山东华弘电气科技有限公司经过多年的电能质量行业经验积累,不断完自身售后服务体系,致力于为每一个客户提供更先进的电能质量解决方案及专业的售后服务,为企业绿色电网保驾护航,让客户满意是我们始终如一的目标。
更专业——专业的技术工程师,为客户提供售前技术咨询,现场技术交流,现场勘察、测试及方案。同时为客户提供设备安装督导及调试、维护维修、故障排查、产品培训、软件升级等服务
更高效——为客户提供7x24小时全天候服务,专业的技术服务人员和遍布全国的服务网络将对客户的服务需求作出快速响应。我们承诺:对客户的服务需求立刻响应,2小时内提供问题有效解决方案,远程电话支持无法解决的问题,在承诺的时间内到达现场,保证在最短时间内解决客户问题。
更贴心——我们承诺对公司的每一位客户提供最贴心的服务,保持和客户良好的沟通,以客户为中心,积极寻求问题解决办法。产品出现故障,专业的技术服务人员根据故障原因、故障等级,第一时间做出判断,为客户提供最有效的解决方案。质保期内的产品,我们提供免费备件支持、现场维修和返厂维修等服务。质保期外的产品,我们仅酌情收取产品的材料成本和人工成本。
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